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2012年平安因MIT节省1亿元
更多险企加速布局移动展业
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交叉销售成险企低成本留客神器:
平安车险收获过半保费 太保“寿代产”收入增三成
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监管趋严+技术屏蔽 保险电销走向何方?
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2013年4月18日     版面导航 标题导航
 
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2012年平安因MIT节省1亿元
更多险企加速布局移动展业

  从挑选险种到投保并生成电子保单,只要十几分钟;太保称,每台设备每年可减损万元上下

  

  ■本报实习生 苏向杲

  

  年报显示,2012年四家A股上市保险公司整体利润合计390.7亿元,较2011年的489.18亿元骤降近百亿元。在行业盈利整体低迷的大环境下,谋求转型和创新成为险企另一个出路,移动展业、电子化支付应运而生。

  节省成本实现“绿色展业”

  “现在展业很方便、快捷,从挑选险种到投保并生成电子保单,只要十几分钟就可以搞定。”常亚芬是太平洋人寿北京分公司的多元化行销部联动项目的经理,从业多年的她很有感触。“此前很多保险代理人展业要携带笔记本电脑、POS机,很不方便,除了要反复介绍保险业务,还要来来回回地签各种纸质保险单,很繁琐,现在可以很迅速地完成这一系列工作,最重要的是展业更加规范。”

  常亚芬说的就是太保的“神行太保”移动展业平台。据中国太保移动展业相关负责人介绍,2012年12月,“神行太保”当月营收占总收入之比已达92.26%,并且该公司从12月1日起正式关闭传统录单外包通道。同时,截至2012年年底,中国太保累计投放设备25293台,覆盖38家分公司所有三、四级机构,为个险渠道业务发展提供了有力支持。除在个险营销、区拓、续期业务渠道全面应用外,2012年,移动展业平台在银保、团险等渠道也陆续上线应用。

  在节约成本方面,中国太保预计其寿险的“神行太保”和产险的“3G快速理赔系统”在2012-2020年间将减少纸张消耗10亿张,减少碳排放3488吨。平均每案减损400元;每台设备每年可以产生减损金额在8000-10000元。

  中国平安移动展业相关负责人也表示,粗略估计,移动展业平台(MIT)2012年为公司节省的成本超过1亿元。

  常亚芬同时提到,虽然使用“神行太保”很方便,但并不是每单保险都使用移动展业进行上门服务,“考虑到成本,一般的短期保险及2000元以下的保单,使用‘神行太保’上门服务有些划不来。”

  大险企抢布局 更多险企将跟进

  在2012年年报中,中国平安和中国太保都提到了其移动展业平台的广泛使用,虽然新华保险和中国人寿在年报中没有提到相关移动展业情况,但其官网资料显示,新华保险和中国人寿也已“悄悄”涉足移动展业领域。

  所谓移动展业,即营销员可以通过笔记本、平板电脑、EPOS机等专业设备,通过全自动化的销售平台,现场支持客户完成了解产品、完成投保、获得核保结果、现场缴纳保费等全部流程。

  中国平安相关负责人对《证券日报》保险周刊记者表示,目前MIT移动展业平台已经覆盖了寿险所有险种,应用率保持在98%以上。

  据介绍,早在2010年7月,平安人寿就已经率先推出MIT,并在2011年升级了该平台,推出了MIT二代。目前通过MIT移动展业模式带来的保费收入已占平安人寿新单保费的90%以上,用户规模超40万人。

  在中国平安进入移动展业领域不久,中国太保紧随其后也进入了该领域。该公司自2011年5月开始,迅速研发了基于平板电脑、3G网络、POS支付、保险智能引擎等新技术的“神行太保”智能移动保险平台。

  中国太保移动展业相关负责人对《证券日报》表示,该平台应用于业务量最大、客户数最多的个人寿险业务,已实现全国38家分公司全覆盖。截至2012年年底,营销员用户21.5万人,受益个人客户超过113.84万人,保障额度达133亿元。

  中国人寿也不甘落后。从2011年6月开始,其在试点的基础上在全国“低调”推广“国寿e家”移动展业平台。新华保险在去年也与创维电器合作,为员工量身订做了T10移动展业平台,2012年12月17日,创维为新华保险量身定制的平板电脑TabletPCT10交付使用。

  值得一提的是,在这四家上市险企中,中国平安的移动展业MIT系统是自己开发的,而其他险企则借力专业机构,合作开发移动展业平台,例如,中国太保与联想集团合作,中国人寿与中国联通合作。

  除了这四大险企,友邦北京分公司相关负责人也告诉本报记者,该公司也已经于去年5月开始与快钱公司合作开发了移动展业平台。而公开资料显示,与快钱公司合作的险企不止友邦一家,天安保险和阳光保险也与快钱公司合作研发了移动展业平台。

  首都经济贸易大学教授、中国社会保险学会理事庹国柱此前曾指出:“保险行业开展移动展业将是大趋势,在减少空间和距离成本的同时,也能给消费者提供更加快速和便捷的服务。”可以预见的是,越来越多的险企将涉足移动展业领域,这也将成为保险业发展新趋势。

 
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